• La mise en place quotidienne des valeurs qui nous tiennent à cœur et la satisfaction de nos clients.

  • Vous accueillir avec amabilité et courtoisie, être à votre écoute.

  • Vous conseiller sur nos produits et nos services et vous apporter une information claire et précise. Nous nous engageons à vous fournir les fiches techniques de nos produits à votre demande.

  • Le prix annoncé le jour de la commande est maintenu jusqu'à la livraison si les délais de livraison demandés par le client le permettent.

  • Les commandes de nos clients sont enregistrées informatiquement et dans le souci de satisfaire au mieux à votre demande.

  • La majorité de nos livraisons sont réalisées dans les 48 heures ou au plus tard dans les cinq jours ouvrés.

  • Toutes nos livraisons font l'objet d'une facturation détaillée. Nos chauffeurs sont habilités à établir les factures et à encaisser les règlements.

  • Nous tenons une comptabilité matière journalière. Les stocks et les volucompteurs des camions sont contrôlés à chaque retour de livraison et sont enregistrés sur notre logiciel de gestion commerciale spécialisé dans la livraison de produits pétroliers.

  • Notre personnel est formé à la législation des matières dangereuses et nos outils de travail sont régulièrement contrôlés par les organismes agréés. Notre attitude est responsable.
  • Respect de la charte d'engagement distributeur qualifioul logo_big_Qualifioul